klachten behandeling
Indien je een klacht hebt over een product of onze dienstverlening, kun je contact opnemen met onze service-afdeling. Binnen maximaal 4 werkdagen na ontvangst van je melding, zal je een inhoudelijke reactie ontvangen van een van onze medewerkers. Onze serviceafdeling biedt een snelle oplossing voor schade aan een product en in veel gevallen kunnen we zelfs voor een vervangend leenproduct zorgen. Mocht de klacht echter niet door ons opgelost kunnen worden, kan er een beroep worden gedaan op de Geschillencommissie Thuiswinkel, www.sgc.nl, via postbus 90600, 2509 LP te Den Haag of via het ODR Platform.